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Oggetto

Questa sezione intende fornire all'utente le informazioni necessarie per comprendere come vengono raccolti, elaborati, utilizzati e archiviati i dati. Diritti per i quali la legge 78-17 del 6.01.78 sulla legislazione del settore del "Trattamento dei dati e delle libertà" fornisce misure e disposizioni.

Natura delle operazioni e delle destinazioni personali trattate e raccolte

La raccolta e il trattamento dei dati personali avvengono più volte durante il percorso del cliente su certified-iq.com. Pertanto, i dati personali dell'utente verranno raccolti e trattati durante la registrazione, il pagamento, la navigazione e più in generale durante le azioni svolte su certified-iq.com. Certified IQ può raccogliere dati personali dall'utente solo previo consenso. Ecco alcuni esempi dei tipi di dati raccolti:

  • Dati bancari che facilitano il pagamento
  • Dati operativi aziendali: conversazione VAD, commenti
  • Dati di identificazione e facilitazione della fatturazione come: cognome, nome, e-mail, ecc...
  • Dati di connessione
  • Dati di fatturazione e stato di pagamento

Durata e archiviazione dei dati personali

Certified IQ raccoglie i dati personali dei suoi utenti per:

  • Effettuare il follow-up dei clienti
  • Effettuare pagamenti e seguire gli ordini
  • Monitorare la soddisfazione del cliente
  • Gestire gli account dei clienti e collegarli agli utenti del servizio
  • Adattare e personalizzare la navigazione per offrire una migliore esperienza cliente

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Diritti dell'utente

Come previsto dalla legge del 6 gennaio 1978, ogni utente ha il diritto di accedere al file dei dati personali raccolti che lo riguardano e può quindi richiederne la rettifica. Legittimamente, ogni utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali e di opporsi per scopi di utilizzo commerciale e di prospezione. Gli utenti hanno anche il diritto di rettificare, cancellare, bloccare in caso di inesattezza dei dati. Questi diritti si applicano anche ai dati personali incompleti o non aggiornati. Eventuali richieste di esercizio del diritto di rettifica devono essere indirizzate a [email protected] e accompagnate da una copia firmata di un documento di identità.

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